Actualizado el 3 de octubre de 2026.
Seis pasos, en orden
Cada paso toma un minuto. Detente cuando el celular empiece a cargar.
1. Prueba otro cable y otro cargador
Los cables fallan más que los celulares. Pide prestado un cable y un cargador que funcionen. Conéctalo a la pared, no a una laptop ni al carro. Espera un minuto completo a que salga el ícono.
¿Solo carga en cierto ángulo, o si sostienes el cable? Eso apunta al puerto. Salta al paso 6.
2. Busca pelusa en el puerto
La pelusa del bolsillo se aprieta en el puerto y el cable ya no entra bien. Alumbra el puerto con una luz. ¿Ves pelusa? Sopla o sácala con cuidado con un palillo de madera o plástico.
Nunca uses metal. Un alfiler o un clip puede hacer un corto y convertir un arreglo gratis en un cambio de puerto.
3. ¿"Líquido detectado"? Déjalo secar
El iPhone y muchos Android muestran un aviso de líquido y dejan de cargar. Desconéctalo. Dale golpecitos suaves, con el puerto hacia abajo, contra la palma de tu mano. Déjalo unas horas en un lugar seco y con aire. No uses arroz ni calor.
¿Sigue el aviso al día siguiente? Tráelo. La humedad en el puerto puede oxidar los pines. Lee más en celular mojado.
4. Prueba la carga inalámbrica
¿Tienes un cargador inalámbrico? Pon el celular encima. Si carga sin cable pero no con cable, la batería está bien. El problema es el puerto o el cable.
5. Revisa la salud de la batería
En iPhone: Configuración, Batería, Salud de la batería. En Samsung: Ajustes, Batería, Información de la batería. Menos de 80 %, o un aviso de servicio, significa batería gastada. Una batería gastada puede apagarse de golpe aunque marque 30 %.
Eso es un cambio de batería. En celulares populares es un trabajo rápido cuando tenemos la pieza.
6. Cuándo hace falta la tienda
¿Cable nuevo, puerto limpio y nada? Tráelo. Probamos el puerto, el cable y la batería gratis. Luego te decimos el precio. Tú decides antes de empezar.
Si no lo arreglamos, no pagas. Lee la garantía de 60 días y la promesa de no cobrar si no se arregla.
Revisado en septiembre de 2026. Los nombres de los menús varían según el modelo.